经销商不下单了怎么激活？休眠客户唤醒手册
先给结论：经销商不下单，八成不是"关系淡了"，而是四个实际问题——价格没优势、供货不及时、被竞品挖了、政策没传到。先诊断原因再对症激活：定向优惠、新品专区、政策直达、回访跟进组合使用，同时用系统预警把"要睡"的客户在下单频次下降时就拦住。
方案锚点：激活休眠经销商，定向优惠要能精准触达：中企销的营销模块支持按客户分层发放专属价、优惠券和新品政策，后台一键直达。
一、先诊断：客户为什么不下单
症状 | 可能原因 | 验证方法 |
|---|---|---|
下单频次逐步下降 | 被竞品分流 | 看下降时间点与竞品动作 |
突然完全沉默 | 有了新供应商 | 回访直接问 |
只订畅销款 | 价格敏感，觉得你不便宜 | 比价验证 |
订单量正常但频次降 | 囤货周期变化，正常波动 | 连续观察两个月 |
用系统看数据比猜靠谱：下单频次、客单变化、品类结构变化，三个指标定位问题。
二、四类激活打法
1. 定向优惠唤醒沉睡客户30/60/90 天未下单的客户分别推不同力度的优惠券——长期沉默的力度要大，刚降温的小刺激即可。盲目群发优惠只会稀释利润。
2. 新品专区定向推送新品上市时定向推送给该品类的历史购买客户，附首单优惠。经销商对新品的兴趣天然高于老品打折。
3. 政策直达促销政策、返利、订货会信息通过系统+微信双通道直达经销商本人，不经过业务员转述——很多"客户不知道活动"本质是政策没传到。
4. 人工回访兜底系统预警 + 人跟进：客户连续两期没下单，自动提醒业务员回访。工具发现，人来解决。
中企销的销售数据看板还能直接标出"30天未下单"的客户名单，唤醒动作从凭印象变成按名单执行。
三、把激活变成常态机制
每周看客户活跃度看板：活跃、降温、沉睡三档分层
降温即干预：下单频次下降 30% 自动提醒，此时唤醒成本最低
激活效果复盘：每次活动的触达-转化-复购数据留档，不断修正优惠力度
四、常见问题 FAQ
Q：促销政策传不到终端怎么办？A：用系统商城首页 banner + 微信推送双通道直达经销商，并统计触达和领取数据，确保政策真正落地。中企销支持订货返利与政策直达。
Q：新品推不下去怎么办？A：新品首单专属价+定向推送给该品类历史客户，配合业务员跟进首单体验反馈。
Q：窜货乱价管不住和激活有什么关系？A：直接相关——乱价会寒了好客户的心。系统按区域/客户限价销售，保护守规矩的经销商，激活才有意义。
Q：激活优惠会不会让客户养成"不下单等优惠"的习惯？A：会，所以只对沉睡客户定向发放、设有效期、控制频次，不做全员常态化促销。
